Pide o renueva tu tarjeta MUGI a través de Internet en cinco minutos.
Solicitud de tarjeta
- Por internet
- En puntos de venta de prensa
- CAU: Easo kalea 74, 1 Donostia
POR INTERNET
EN PUNTOS DE VENTA DE PRENSA
- Descargar el formulario aquí, Instrucciones aquí.
- Rellenar, imprimir, firmar y entregar, junto con la documentación requerida, en los puntos habituales de gestión de tarjetas MUGI (para consultar los puntos pinchar aquí).
- A fin de que pueda recoger su tarjeta en el mismo punto de entrega de esta solicitud, asegúrese de que en dicho punto de venta incluyan el código del mismo tanto en la hoja de solicitud como el resguardo que le entreguen.
Aviso: no serán aceptadas las solicitudes recibidas por correo electrónico.
ADEMÁS, EN CASO DE:
- PÉRDIDA / ROBO / ROTURA DEL MISMO TIPO DE TARJETA SOLICITADA: Únicamente formulario cumplimentado. La tarjeta extraviada/rota o la Lurraldebus del mismo tipo, cuando se solicite la tarjeta Mugi causará baja. En caso de tarjeta rota adjuntar la tarjeta con la solicitud.
- TARJETA DEFECTUOSA NO IMPUTABLE A LA PERSONA USUARIA (No requiere pago de 5 euros):
- Fallos de impresión: Ponerse en contacto con la GGLA-ATTG, se corregirá el fallo de emisión y en la entrega de la tarjeta corregida deberá entregar la tarjeta defectuosa (período aceptado: 6 meses desde la emisión).
- Tarjetas no operativas: Entregar la tarjeta en el punto de venta, indicando brevemente lo que falla, recibirá la nueva tarjeta en el punto de venta (período de garantía de 4 años).
- RENOVACIÓN POR VENCIMIENTO DE PLAZO DE VIGENCIA DE LA TARJETA INDICADA (No entregar la tarjeta):
- Únicamente formulario cumplimentado y documentación correspondiente en el caso de tarjetas sociales.
- Transcurridos siete días laborables desde que entregó la solicitud, solicite la actualización del plazo de caducidad en cualquier punto de venta de la red de establecimientos de recarga asistida (No puede actualizarse en máquinas automáticas de recarga, ni en recarga por Internet). La nueva fecha quedará registrada en el chip de la tarjeta y lo comprobará en el justificante que le entreguen.
info@mugi.eus
943 000 117